WordPress Wartung & Support
Damit Ihre Website sicher,
aktuell und zuverlässig bleibt
Eine WordPress-Website ist kein Produkt, das man einmal kauft und dann vergisst. WordPress, Themes und Plugins werden regelmässig aktualisiert – aus guten Gründen: Sicherheitslücken werden geschlossen, neue Funktionen kommen hinzu, Kompatibilitätsprobleme werden behoben.
Das Problem: Viele KMU-Inhaber haben weder die Zeit noch das Know-how, diese Updates professionell durchzuführen. Ein unbedachtes Update kann im schlimmsten Fall die gesamte Website lahmlegen. Genau hier komme ich ins Spiel.
Was ein Maintenance-Vertrag umfasst
WordPress Core Updates
WordPress veröffentlicht regelmässig Sicherheits- und Feature-Updates. Ich prüfe jedes Update auf Kompatibilität mit Ihrem Theme und Ihren Plugins, bevor ich es einspiele.
Plugin-Updates
Plugins sind das Rückgrat einer WordPress-Website, aber auch die häufigste Fehlerquelle. Ich überwache alle installierten Plugins, und aktualisiere diese regelmässig.
Wichtig sind hier vor allem Sicherheitsupdates. Diese müssen zeitnah installiert werden.
Theme-Updates
Ihr Theme bildet die visuelle und strukturelle Basis Ihrer Website. Theme-Updates können das Erscheinungsbild oder die Funktionalität beeinflussen. Bereits mit der Wahl des richtigen Themes können Probleme in der Zukunft stark reduziert oder vermieden werden.
Backups
Regelmässige, automatisierte inkrementelle Backups sind Ihre Versicherung gegen den Worst Case. Ich richte eine solide Backup-Strategie ein (tägliche oder wöchentliche Sicherungen), die bei Bedarf eine schnelle Wiederherstellung ermöglicht.
Funktions-Testing nach Updates
Das eigentliche Herzstück meines Maintenance-Service: Nach jedem Update-Zyklus prüfe ich systematisch, ob die Website korrekt funktioniert. Formulare, Verlinkungen, Darstellung auf verschiedenen Geräten.
Sicherheits-Monitoring
Ich überwache Ihre Website auf potenzielle Sicherheitsrisiken und reagiere bei Bedarf sofort. Dazu gehören auch Massnahmen wie die Härtung der WordPress-Installation und das Schliessen bekannter Angriffsvektoren.
Meine Support-Pakete
Eine WordPress-Website braucht Pflege. Wie viel davon nötig ist, hängt davon ab, was ein Ausfall Sie kostet.
Bei einer Website, die Ihr Unternehmen vorstellt, ist ein halber Tag Störung ärgerlich. Bei einer Website, über die Anfragen hereinkommen, ist er teuer. Bei einem Shop ist er es sofort.
Danach sind die drei Pakete gestaffelt.
| Basis | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Pro Monat | CHF 75 | CHF 120 | CHF 300 |
| Pro Jahr | CHF 900 | CHF 1’440 | CHF 3’600 |
| Aktualisierungen von Core, Plugins und Theme | quartalsmässig | monatlich | monatlich |
| Sicherung | wöchentlich | täglich | täglich |
| Prüfung nach der Aktualisierung | Sichtprüfung | wichtigste Seiten und alle Formulare | vorher in einer Testkopie |
| Überwachung Erreichbarkeit | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sicherheits- und Malware-Überwachung | ✓ | ✓ | |
| Rücksetzung im Störungsfall | nach Aufwand | inbegriffen | inbegriffen |
| Rückmeldung | nach Verfügbarkeit | 1 Arbeitstag | 4 Stunden |
| Bericht | jährlich | halbjährlich | quartalsweise, mit Search Console |
| Inhaltspflege | 6 Stunden im Jahr | ||
| Überwachung Leistung: Core Web Vitals | ✓ | ||
| Hosting | separat | separat | separat |
Hosting und Domain rechne ich nicht in die Pakete ein. Beides läuft auf Ihren Namen und wird direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter abgerechnet. Sie bleiben damit jederzeit handlungsfähig, auch ohne mich.
Für wen welches Paket passt
Basis eignet sich für Websites, die Ihr Unternehmen vorstellen, ohne Formular und ohne Shop. Wenn dort einen Tag lang etwas nicht stimmt, entsteht kein direkter Schaden.
Standard ist der Normalfall für ein KMU. Sobald über Ihre Website Anfragen hereinkommen, zählt zweierlei: dass eine Störung schnell auffällt, und dass sie nichts extra kostet.
Premium ist für Shops, mehrsprachige Websites und alles, wo ein Unterbruch unmittelbar Umsatz kostet.
Wie ich Aktualisierungen einspiele
Das gehört offengelegt, weil es die Pakete erklärt.
Ich spiele Aktualisierungen direkt auf Ihrer Website ein und arbeite mit inkrementellen Sicherungen. Bricht dabei etwas, setze ich den vorherigen Stand zurück. Das dauert Minuten.
Für die meisten Websites ist das der schnellere und verlässlichere Weg. Eine Testumgebung muss unterhalten und regelmässig mit der Live-Website abgeglichen werden, und dieser Abgleich bringt eigene Fehlerquellen mit sich.
Bei einem Shop sieht es anders aus. Dort würde ein Rücksetzen die Bestellungen kosten, die in der Zwischenzeit eingegangen sind. Deshalb wird im Premium-Paket vorher in einer Kopie getestet.
Der Unterschied zwischen den Paketen liegt also nicht darin, ob ich sorgfältig arbeite. Er liegt darin, wie viel ein Fehler kosten darf.
Was dasselbe ohne Vertrag kostet
Ein Rechenbeispiel für eine übliche KMU-Website, Stand eines durchschnittlichen Jahres.
| Ohne Vertrag, zum Ansatz von CHF 150 | Im Jahr |
|---|---|
| Sicherheitsupdates, acht Mal, je 15 Minuten | CHF 300 |
| WordPress-Update, klein, drei Mal, je 30 Minuten | CHF 225 |
| WordPress-Update, gross, einmal, 60 Minuten | CHF 150 |
| Reguläre Plugin-Updates | nicht enthalten |
| Sicherungen, Überwachung, Rücksetzung | nicht enthalten |
| Total | CHF 675 |
Im Basis-Paket für CHF 900 sind dieselben Aktualisierungen enthalten, dazu die regulären Plugin-Updates, die tägliche Sicherung, die Erreichbarkeitsüberwachung, die Sichtprüfung nach jeder Aktualisierung und der Jahresbericht.
Zweihundertfünfundzwanzig Franken Unterschied im Jahr, also rund neunzehn im Monat. Dafür sind Sicherungen, Überwachung, Nachkontrolle und der Bericht dabei.
Ausserhalb eines Vertrags
Mein Stundensatz beträgt CHF 150.
Vertragskunden erhalten zehn Prozent auf alle weiteren Arbeiten, also CHF 135 pro Stunde. Der Rabatt gilt nicht nur für Support, sondern für alles, was über den Vertrag hinausgeht: neue Seiten, ein Redesign, zusätzliche Inhalte, ein ganzes Projekt.
Bei einem Redesign für CHF 5’000 sind das CHF 500 und damit mehr als die Hälfte eines Jahresvertrags im Basis-Paket.
Bei Zahlung im Voraus für ein Jahr gebe ich ebenfalls zehn Prozent. Das Standard-Paket kostet dann CHF 1’296 statt CHF 1’440.
Warum professionelle Wartung sich lohnt
Sicherheit
WordPress ist das meistgenutzte CMS weltweit – und damit auch ein häufiges Angriffsziel. Veraltete Plugins und Themes sind oftmals Ursache für gehackte Websites. Regelmässige Updates sind Ihre wichtigste Verteidigungslinie.
Performance
Updates bringen oft Performance-Verbesserungen mit. Eine gepflegte Website lädt schneller, was direkte Auswirkungen auf Ihr Google-Ranking und die Nutzererfahrung hat.
Kompatibilität
WordPress entwickelt sich stetig weiter. Wer Updates über Jahre vernachlässigt, riskiert, dass Plugins nicht mehr kompatibel sind und der Aufwand für eine Aktualisierung exponentiell steigt. Regelmässige Wartung hält den Aufwand überschaubar.
Ruhe im Kopf
Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Die Technik hinter Ihrer Website ist in professionellen Händen.
So funktioniert die Zusammenarbeit
- Bestandsaufnahme: Ich analysiere Ihre aktuelle WordPress-Installation: welche Plugins, welches Theme, welches Hosting, welche Backup-Situation.
- Empfehlung: Basierend auf der Analyse empfehle ich Ihnen das passende Paket.
- Einrichtung: Ich richte Backup-Systeme, Monitoring und Staging-Umgebung ein.
- Laufende Betreuung: Monatliche Update-Zyklen mit Testing und Reporting.
- Support: Bei Fragen oder Problemen bin ich Ihr direkter Ansprechpartner.